POLITIQUES ET CONDITIONS DE LOCATION :

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT
Un dépôt de 50% du montant total de la réservation est requis au moment de la réservation. La balance du paiement est payable au moment de l’arrivée (aucun chèque personnel ne sera accepté).

- l’âge minimum pour faire une réservation est de 21 ans.
- une carte de crédit valide est requise au moment de la réservation.
- Visa, Mastercard, American Express sont acceptées. Argent comptant et carte de débit
- Interac à la réception seulement.

POLITIQUE D’ANNULATION
• Pour toute réservation annulée dans les 48 heures suivant la réservation, le dépôt sera
- entièrement remis sur votre carte de crédit.

• Pour toute réservation annulée 21 jours avant l’arrivée, le dépôt sera transférable pour un
- séjour à une date ultérieure mais non remboursable.

Aucun remboursement dans les cas suivants :
- réservation annulée 20 jours ou moins avant l’arrivée.
- réservations de golf, ski et massage annulées moins de 72 heures à l’avance.
- défectuosité du câble, arrêt des services d’aqueduc ou d’électricité et caprices de mère
- nature.
- arrivée tardive ou départ anticipé.

PROTECTION ANNULATION DISPONIBLE
Ce plan vous protège contre les imprévus pouvant perturber vos projets de voyage en couvrant les frais non-remboursables de votre séjour à Mont-Tremblant et ce, jusqu'au jour de votre arrivée.
Couvert par la protection annulation : Décès, blessure grave et maladie sérieuse (avec preuve médicale). Si l’'adhérant est appelé comme juré ou témoin à la cour. Victime d’'incendie, cambriolage ou d'’une inondation. Un délai aérien, conditions de route impraticables ou un accident de la route.

SERVICE AUX CHAMBRES :
Les séjours de 7 nuits et plus bénéficient d’un changement de literie à mi-séjour. Cependant, les préposé(e)s à votre confort sont à votre disposition quotidiennement, moyennant un léger supplément.

DÉPÔT DE SÉCURITÉ :
Un dépôt de sécurité est exigé lors de votre arrivée. Ce dépôt est calculé selon le type de propriété, le nombre de chambre et varie entre 300$ et 1500$. Le dépôt est garanti par une carte de crédit valide et signée. Ce dépôt sera retenu en garantie contre tout dommage à la propriété, malpropreté, frais d'interurbain et/ou accessoires manquants et sera annulé environ 72 heures suivant votre départ si tout est conforme et que la propriété est telle qu'elle était à votre arrivée.

DÉPÔT DE CLÉ :
Les clés doivent être remises à la réception ou boîte prévue à la fin du séjour. Des frais de 10$ par clé perdue vous seront automatiquement chargés.

ANIMAUX :
Les animaux sont strictement défendus sur le complexe. Des frais de 100$ seront automatiquement chargés au contrevenant.

ARRIVÉE : à compter de 17h
Si vous prévoyez arriver après la fermeture de nos bureaux, veuillez nous en aviser.
N.B. : Nos bureaux sont ouverts tous les jours
de 9h à 20h, sauf le vendredi jusqu’à 21h.

DÉPART : 11h
Les condominiums et résidences doivent être libérés pour 11h. Tout départ après se verra charger une nuit supplémentaire.

Nous sommes fiers d’offrir un hébergement non-fumeur.
Par respect pour la propriété privée que vous aurez occupée, il vous est demandé de laisser l'unité dans le même état où elle se trouvait à votre arrivée.
Des frais de 100$ seront automatiquement chargés au contrevenant.

Tarifs sujets à changements sans préavis sauf pour les réservations déjà confirmées.